Perspectivas del mercado global de logística de última milla: el impulso tecnológico y los desafíos de costos coexisten

Introducción

La logística de última milla se está convirtiendo en el eslabón más desafiante y, al mismo tiempo, más innovador de la cadena de suministro global. Según el último informe publicado por Market Growth Reports, se espera que el tamaño del mercado mundial de logística de última milla pase de 36,2 millones de dólares en 2026 a 101,86 millones de dólares en 2035, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 10,89%. Aunque la escala absoluta parece conservadora debido a los criterios estadísticos, la tendencia de crecimiento del mercado es clara y está estrechamente relacionada con la penetración del comercio electrónico, la madurez tecnológica y los cambios en las expectativas de los consumidores.

Datos clave y evolución

Los datos del informe muestran que, en 2024, más del 60% de los proveedores de logística a nivel mundial consideran la última milla como el eslabón de mayor consumo de recursos. En todo el mundo se entregan más de 150 000 millones de paquetes al año, y el coste de la última milla representa más del 50% del coste total de entrega. Centros urbanos como Londres, Tokio y Nueva York superan los 3 millones de paquetes diarios, lo que ejerce una presión constante sobre las redes logísticas urbanas.

En el frente tecnológico, más del 70% de las empresas de logística ya han adoptado herramientas digitales de optimización de rutas, lo que ha elevado la eficiencia operativa en un promedio del 22%. La aplicación de la inteligencia artificial (IA) también se está acelerando: más del 60% de los proveedores han implementado plataformas de programación impulsadas por IA, que reducen el tiempo de entrega en un 25% en promedio y alcanzan un 85% de precisión en la previsión de la demanda. El seguimiento en tiempo real se ha convertido en un estándar: el 80% de los consumidores recibe actualizaciones en tiempo real, las llamadas relacionadas con el servicio de atención al cliente se han reducido un 30% y la tasa de fallos en las ventanas de entrega ha disminuido un 28%.

Impacto en la cadena de suministro

La eficiencia de la última milla determina directamente el coste de cumplimiento y la experiencia del cliente de toda la cadena de suministro. El informe muestra que el 65% de los consumidores mundiales espera la entrega el mismo día, lo que ha llevado a los minoristas a desplegar microcentros de cumplimiento. En 2024, ya operaban más de 8000 microcentros de cumplimiento en todo el mundo; más del 30% de los paquetes urbanos se entregaron desde instalaciones descentralizadas ubicadas a menos de 10 kilómetros del cliente, lo que redujo el tiempo medio de entrega en un 35% y los costes logísticos en un 22%.

Los medicamentos de alto valor y la logística de temperatura controlada son otro punto clave de crecimiento. En Estados Unidos, el 38% de las entregas con temperatura controlada está relacionado con productos farmacéuticos, y las farmacias en línea ya han logrado entregar más de 350 millones de recetas directamente a los pacientes. La red de logística de cadena de frío en Europa se expandió un 18% en el mismo período, y el 60% de las entregas médicas utiliza servicios especializados equipados con sensores de temperatura basados en el Internet de las cosas (IoT).

Panorama regional

A nivel regional, Estados Unidos lidera con más de 20 000 millones de paquetes anuales; el mercado chino destaca en la entrega con drones, mientras que Australia está probando activamente drones en escenarios rurales y suburbanos. Europa está a la vanguardia de la entrega sostenible: más de 70 grandes empresas de logística se han comprometido a lograr una última milla con cero emisiones para 2030. En América del Norte y Europa ya se han desplegado más de 45 000 furgonetas eléctricas, y solo Francia, el Reino Unido y Alemania añadieron 10 000 unidades en 2023.

Perspectiva del sectorPara los proveedores de logística y las empresas de carga, la última milla no es solo un centro de costos, sino también la frontera de la diferenciación competitiva. El sector del comercio electrónico contribuye con más del 65% de la demanda de última milla, y el 72% de los consumidores incluyen la experiencia de entrega en sus decisiones de recompra. La entrega con drones completó más de 1,5 millones de entregas en 2024; los suministros médicos y los alimentos representaron el 60%, y China, Estados Unidos y Australia son los principales países de aplicación.

Mientras tanto, la congestión urbana sigue siendo el mayor factor limitante. El informe señala que la congestión del tráfico provoca una entrega inestable y un aumento de los costos, por lo que los operadores deben encontrar un equilibrio entre la electrificación de las flotas, la optimización inteligente de las rutas y las redes de almacenes de proximidad.

Perspectivas futuras

De cara a 2035, equipos como la IA, los drones, los vehículos autónomos y los casilleros inteligentes estarán más extendidos. Los objetivos de cero emisiones impulsarán un mayor crecimiento de las furgonetas eléctricas y los microvehículos. Se espera que los centros de micro-cumplimiento se expandan desde los núcleos urbanos hacia la periferia, formando una red de distribución multinivel. La cadena de frío farmacéutica y el comercio electrónico de entrega rápida generarán más servicios de última milla personalizados.

En cuanto a la resiliencia de la cadena de suministro, las empresas deberían mitigar el impacto de la congestión mediante el análisis de datos en tiempo real y ventanas de entrega predecibles, al tiempo que aumentan la capacidad de respaldo y diversifican los nodos de cumplimiento.

Conclusión

La logística de última milla está pasando de ser el "último eslabón" de la cadena de suministro a convertirse en un centro de valor impulsado por los datos. La inversión en tecnología y la reestructuración de las redes son los temas centrales de la logística global en la próxima década. Para los operadores logísticos internacionales, las plataformas de comercio electrónico y los administradores urbanos, comprender los cambios estructurales de este mercado será clave para optimizar las redes logísticas globales y la resiliencia de la cadena de suministro.

---

Fuentes de información: Este análisis se basa en el "Last Mile Logistics Market Report" (https://www.marketgrowthreports.com/market-reports/last-mile-logistics-market-113522) publicado por Market Growth Reports. Todos los datos provienen de dicho informe, sin inferencias adicionales.